Problem som mögel, asbest, brand- eller vattenskador kräver ofta professionell sanering. Rätt firma kan göra stor skillnad – inte bara för att skadorna ska tas om hand på ett säkert sätt, utan också för att arbetet ska gå snabbt, bli godkänt och inte leda till nya problem längre fram.
Det bästa sättet att hitta en seriös saneringsfirma är att veta vad man ska leta efter och hur man jämför olika alternativ.
Börja med att kontrollera kompetens och behörighet
Företag som utför saneringsarbeten är skyldiga att följa strikta regler och i vissa fall inneha särskilda tillstånd. Asbestsanering är en sådan typ av arbete som endast får utföras av firmor med rätt utbildning och godkännande från Arbetsmiljöverket. Det är avgörande att kontrollera att alla tillstånd finns innan man anlitar någon.
Många seriösa företag är också anslutna till branschorganisationer, som exempelvis SFR (Saneringsföretagens Riksförbund). Det är ingen garanti i sig, men det kan ge en viss trygghet eftersom medlemmar ofta måste uppfylla särskilda krav för att bli godkända.
En annan sak att titta på är försäkringar. Saneringsarbete innebär risker, och om något skulle gå fel – till exempel en skada på byggnaden – behöver företaget ha en ansvarsförsäkring som täcker det. Som kund bör du alltid få ta del av dessa uppgifter om du begär det. Om firman inte vill/kan visa upp intyg eller licenser är det ett stort varningstecken.
Erfarenhet och specialkunskap gör skillnad
Vissa typer av sanering är mer komplexa än andra. Det är inte ovanligt att olika firmor specialiserar sig på särskilda områden, som exempelvis klottersanering, luktproblem eller sanering efter brand. Därför är det bra att välja ett företag som har tidigare erfarenhet av just det du behöver hjälp med.
Har fastigheten drabbats av mögel i källaren? Då behövs både byggteknisk förståelse och kunskap om mikrobiologi. Gäller det sanering efter rök eller sot? Då handlar det om att eliminera partiklar som fastnat i material, vilket kräver rätt utrustning och metodik.
Ju mer komplicerad skadan är, desto viktigare blir det att välja en firma som vet vad de gör. Fel teknik eller otillräcklig sanering kan göra att problemet kommer tillbaka, vilket både kostar mer och skapar frustration.
Lång erfarenhet innebär inte bara att firman har hunnit göra många uppdrag – det innebär ofta också att de har utvecklat säkra rutiner, vet vilka produkter som fungerar bäst och har koll på hur olika material reagerar på olika typer av behandling.
Så kan man jämföra offerter
Innan man bestämmer sig bör man be om skriftliga offerter från flera firmor. Det handlar inte bara om priset – minst lika viktigt är vad som faktiskt ingår.
En tydlig offert visar exempelvis hur lång tid arbetet beräknas ta, vilka moment som utförs, vilken typ av material som används och om det tillkommer extra kostnader. Om någon offert är ovanligt billig eller otydlig är det klokt att ställa följdfrågor. Seriösa firmor svarar tydligt och lämnar inga lösa trådar.
Det är också smart att kontrollera om priset gäller hela jobbet, eller om det finns moment som faktureras separat – som bortforsling av sanerat material, fuktkontroller eller återställning efter ingrepp. Ibland hjälper saneringsfirman även till med byggnadsarbeten efteråt, men inte alltid.
Tänk på miljö och säkerhet
Sanering innebär ofta hantering av ämnen som kan vara farliga för både människor och miljö. Därför måste företaget ha tydliga rutiner för skyddsutrustning och avfallshantering.
Det räcker inte med att säga att jobbet blir gjort – det ska också göras på ett lagligt och säkert sätt. Avfallet ska transporteras och dokumenteras enligt gällande regler, särskilt om det rör sig om asbest, kemikalier eller förorenat byggmaterial.
Lokal närvaro kan göra stor skillnad
Tillgång till snabb hjälp är extra viktigt vid akuta situationer. Vattenskador, brandskador eller misstänkt mögel kan snabbt bli värre om det inte åtgärdas i tid. Därför kan det vara en fördel att anlita ett företag som har sin verksamhet i närområdet.
Om du exempelvis ska anlita en firma för sanering Göteborg är det därmed klokt att vända sig till en aktör som redan arbetar i närområdet – men samma princip gäller såklart oavsett var man än befinner sig. Närhet innebär ofta kortare inställelsetid, bättre kommunikation och mindre risk för förseningar. Det är också lättare att följa upp arbetet om du behöver kontakta dem igen.
Läs omdömen och be om referenser
Omdömen online kan ge en bild av hur företaget uppfattas av andra kunder. De säger inte allt, men kan hjälpa dig att undvika oseriösa aktörer. Titta gärna efter återkommande kommentarer – till exempel om de håller tider, hur kommunikationen fungerar och hur nöjda tidigare kunder varit med slutresultatet.
Det allra bästa är dock att be om riktiga referenser. Seriösa firmor lämnar gärna kontaktuppgifter till tidigare uppdragsgivare, särskilt om det gäller liknande saneringar. Då kan du själv höra av dig och ställa frågor om hur jobbet gick, hur lång tid det tog och om något strulade på vägen.
Ställ rätt frågor från början
Redan vid första kontakten märker man ofta om firman är kunnig och professionell. Det ska gå att få raka svar på frågor som: Hur ser processen ut? Vad behöver du som kund förbereda? Hur dokumenteras arbetet?
Fråga även om garantier och efterkontroller. Vissa företag erbjuder uppföljning en tid efter att jobbet är slutfört – något som kan vara extra tryggt vid exempelvis mögelsanering. Dokumentation, bilder och mätvärden kan dessutom vara nödvändiga om saneringen ska godkännas av försäkringsbolaget.
Sist men inte minst – lita på magkänslan. Ett företag som stressar fram beslut, undviker att ge klara besked eller verkar ointresserat av att svara på frågor, är sällan rätt val – oavsett pris.
